Giorni per Ripensarci

1) Base Legale: Diritto di Recesso

Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali tra professionista e consumatore, il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) riconosce 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza motivazione e penali (art. 52). Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso del bene. Il consumatore restituisce il bene entro 14 giorni dalla comunicazione; i costi diretti di restituzione sono a suo carico salvo diversa offerta. Il professionista rimborsa entro 14 giorni, potendo trattenere finché non riceve il bene o prova della spedizione. Il recesso non si applica agli acquisti interamente in sede; valgono le eccezioni di legge (art. 59).

2) La Nostra Garanzia: "Soddisfatto entro 14 Giorni"

Oltre al diritto di recesso per acquisti a distanza, autowww offre una politica commerciale volontaria che consente al cliente di restituire l’auto entro 14 giorni dalla consegna, con un limite massimo di 500 km percorsi, ricevendo il rimborso dell’importo pagato (al netto dei costi indicati al punto 4).

Condizioni principali:

• Ambito: Veicoli acquistati a distanza; estensibile a discrezione anche ad acquisti conclusi in sede.
• Termine e Chilometraggio: 14 giorni dalla consegna e un massimo di 500 km aggiuntivi.
• Stato del Veicolo: Integro come consegnato, senza danni o usura anomala, completo di documenti, doppie chiavi e dotazioni.
• Procedura: Comunicazione scritta (email/PEC) entro il termine e riconsegna presso la sede indicata.
• Esclusioni: Uso professionale, veicoli personalizzati, danni successivi alla consegna.

3) Come Esercitare il Diritto

Invia una dichiarazione esplicita a privacy@autowww.com o alla PEC indicata nel contratto, specificando: dati anagrafici e contatti, numero d’ordine, dettagli del veicolo (marca/modello/VIN), data di consegna, km attuali e IBAN per il rimborso. È possibile utilizzare il modulo tipo fornito (Allegato A).

4) Costi, Responsabilità e Diminuzione di Valore

Salvo diversa indicazione, i costi diretti di restituzione del veicolo (trasporto/riconsegna) sono a carico del cliente. Il cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore causata da un utilizzo non necessario a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del veicolo. Rimangono a carico del cliente gli oneri non recuperabili come passaggio di proprietà, bolli e pratiche speciali.

5) Finanziamenti e Permute

In caso di recesso su un acquisto con finanziamento collegato, il contratto di finanziamento si intende risolto senza costi aggiuntivi. Per le permute, verrà restituito il veicolo dato in permuta (se ancora disponibile) o corrisposto il valore indicato nel contratto.

6) Eccezioni e Limitazioni

Il diritto di recesso legale non si applica agli acquisti conclusi interamente in sede. Restano valide le esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo. La nostra politica commerciale volontaria può prevedere ulteriori limitazioni, che saranno rese note in fase di acquisto.